Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Résumé

Trendify Video transforme une photo que vous importez en une courte vidéo basée sur un modèle de tendance. Pour cela, nous avons besoin des informations de votre compte, de la photo et de la vidéo que nous générons pour vous. Nous ne vendons pas vos données. Cette page explique simplement ce que nous conservons et comment nous demander de le supprimer.

Ce que nous collectons

1. Informations de compte — votre adresse e-mail et votre nom, ainsi que votre photo de profil si vous vous connectez avec Google ou GitHub.
2. Photos que vous importez — le selfie (ou une autre photo) que vous importez pour créer une vidéo.
3. Vidéos que nous générons — les vidéos terminées et les détails de chaque demande (modèle, statut, crédits utilisés, heure).
4. Paiements — les enregistrements de commandes, d'abonnements et de crédits. Les coordonnées de carte et bancaires sont saisies sur la page du prestataire de paiement (par exemple Stripe) ; nous ne recevons ni ne stockons les numéros de carte complets.
5. Tickets d'assistance — les messages et pièces jointes que vous nous envoyez.
6. Données techniques et d'utilisation — des journaux de base, des informations sur l'appareil et le navigateur et, lorsqu'elles sont activées, des statistiques comme les pages vues et la source d'inscription. Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences, comme la langue et le thème.

Comment vos photos sont traitées

• Les photos importées sont stockées dans un espace de stockage privé, inaccessible au public.
• Pour générer une vidéo, nous envoyons la photo à notre prestataire de vidéo IA au moyen d'un lien temporaire qui expire au bout d'environ une heure. La photo sert uniquement à créer la vidéo que vous avez demandée.
• Nous supprimons les photos importées à votre demande : ouvrez un ticket d'assistance et nous les retirerons. La suppression automatique après un délai fixe n'est pas encore active ; nous mettrons à jour cette politique lorsqu'elle le sera.
• Nous n'utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles d'IA. Notre prestataire vidéo les traite selon ses propres conditions pour générer votre vidéo.

Comment vos vidéos sont traitées

Les vidéos terminées sont enregistrées dans un stockage privé et vous sont montrées par des liens temporaires dans Mes remakes. Elles sont conservées pour que vous puissiez les télécharger à nouveau plus tard. Vous pouvez nous demander de supprimer n'importe laquelle d'entre elles par un ticket d'assistance.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour faire fonctionner le service : connexion, génération des vidéos, tenue de votre solde de crédits et mise à disposition des téléchargements.
• Pour traiter les paiements, les abonnements et les remboursements.
• Pour répondre aux tickets d'assistance et envoyer des e-mails de service (par exemple des e-mails de connexion ou de paiement).
• Pour assurer la sécurité du service : prévenir la fraude, les abus et l'utilisation abusive des photos d'autres personnes.
• Pour comprendre et améliorer le produit, à partir de données d'utilisation agrégées.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner Trendify Video, et uniquement à cette fin :

• Prestataire de vidéo IA — reçoit votre photo via un lien temporaire et renvoie la vidéo générée.
• Hébergement cloud et stockage (Cloudflare) — héberge le site et stocke les photos et les vidéos.
• Prestataires de paiement (par exemple Stripe) — traitent les paiements et les abonnements.
• Fournisseurs de connexion (Google, GitHub) — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec eux.
• Fournisseurs d'e-mail — pour envoyer les e-mails de service.
• Mesure d'audience et mesure publicitaire, lorsqu'elles sont activées :
  • Plausible (auto-hébergé) — statistiques de pages vues sans cookies.
  • Google Analytics, Microsoft Clarity (cartes de chaleur et enregistrements de sessions) et le Meta Pixel (mesure des publicités Facebook/Instagram) — utilisés uniquement après que vous avez accepté les cookies dans le bandeau de cookies, et jamais sur les pages de compte, d'administration ou de connexion. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page ; un refus recharge la page sans eux.
  • Clarity n'enregistre que les pages publiques, et uniquement lorsque vous êtes déconnecté ; les zones qui affichent des photos ou des vidéos sont masquées. Le Meta Pixel ne reçoit que les vues de pages publiques. Aucun de ces outils ne reçoit vos photos, vos vidéos ou leurs liens, votre adresse e-mail, ni les codes de connexion et de réinitialisation du mot de passe.
  • La source de campagne de votre première visite (balises UTM et site référent) est conservée dans un cookie pendant 30 jours, afin que nous puissions voir quelles campagnes génèrent des inscriptions. Ce cookie n'est lui aussi déposé qu'après votre acceptation, et il est supprimé en cas de refus.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos utilisateurs, le public ou le service.

Vos choix et vos demandes

Il n'existe pas encore d'export ni de suppression de compte en libre-service dans les paramètres. Vous pouvez :

• Modifier votre nom et votre profil dans Paramètres → Profil.
• Annuler un abonnement dans Paramètres → Facturation.
• Nous demander de supprimer vos photos, vos vidéos ou votre compte entier, ou de vous envoyer une copie de vos données, en ouvrant un ticket d'assistance. Nous vous confirmerons quand ce sera fait.

Certains enregistrements, comme les données de paiement et fiscales, peuvent devoir être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige.

Photos d'autres personnes et demandes de retrait

Vous ne pouvez importer que des photos de vous, ou de personnes qui vous ont donné leur autorisation, et toutes les personnes présentes sur la photo doivent avoir 18 ans ou plus. Si vous pensez qu'une vidéo sur Trendify Video utilise votre image ou votre contenu sans autorisation, ouvrez un ticket d'assistance avec les détails : nous l'examinerons et retirerons le contenu si nécessaire.

Modifications de cette politique

Si nous modifions la manière dont nous traitons les données, nous mettrons à jour cette page et la date indiquée en haut.

Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, ouvrez un ticket d'assistance en étant connecté.