Política de Privacidade

Esta tradução é fornecida por conveniência. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Resumo

A Trendify Video transforma uma foto que você envia em um vídeo curto baseado em um template de trend. Para isso, precisamos dos dados da sua conta, da foto e do vídeo que geramos para você. Não vendemos seus dados. Esta página explica, em linguagem simples, o que guardamos e como pedir que removamos.

O que coletamos

1. Dados da conta — seu endereço de e-mail e nome, e sua foto de perfil se você entrar com Google ou GitHub.
2. Fotos que você envia — a selfie (ou outra foto) que você envia para fazer um vídeo.
3. Vídeos que geramos — os vídeos prontos e os detalhes de cada pedido (qual template, status, créditos usados, horário).
4. Pagamentos — registros de pedidos, assinaturas e créditos. Os dados de cartão e bancários são informados na página do provedor de pagamento (por exemplo, Stripe); não recebemos nem armazenamos números completos de cartão.
5. Chamados de suporte — as mensagens e os anexos que você nos envia.
6. Dados técnicos e de uso — logs básicos, informações do dispositivo e do navegador e, quando ativadas, análises como visualizações de página e origem do cadastro. Usamos cookies para manter você conectado e lembrar preferências como idioma e tema.

Como suas fotos são tratadas

• As fotos enviadas ficam em um bucket de armazenamento privado, sem acesso público.
• Para gerar um vídeo, enviamos a foto ao nosso provedor de vídeo com IA por um link temporário que expira após cerca de uma hora. A foto é usada só para fazer o vídeo que você pediu.
• Excluímos as fotos enviadas quando você pede: abra um chamado de suporte e nós as removeremos. A exclusão automática após um período fixo ainda não está ativa; atualizaremos esta política quando estiver.
• Não usamos suas fotos para treinar modelos de IA. Nosso provedor de vídeo as processa sob os próprios termos para gerar o seu vídeo.

Como seus vídeos são tratados

Os vídeos prontos ficam salvos em armazenamento privado e são mostrados a você por links temporários em Meus remakes. Eles são guardados para que você possa baixá-los de novo depois. Você pode pedir a exclusão de qualquer um deles por um chamado de suporte.

Como usamos suas informações

• Para operar o serviço: login, geração de vídeos, manutenção do seu saldo de créditos e entrega de downloads.
• Para processar pagamentos, assinaturas e reembolsos.
• Para responder chamados de suporte e enviar e-mails do serviço (por exemplo, de login ou de pagamento).
• Para manter o serviço seguro: prevenir fraude, abuso e uso indevido de fotos de outras pessoas.
• Para entender e melhorar o produto, usando dados de uso agregados.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com os prestadores de serviço de que precisamos para operar a Trendify Video, e só para essa finalidade:

• Provedor de vídeo com IA — recebe sua foto por um link temporário e devolve o vídeo gerado.
• Hospedagem e armazenamento em nuvem (Cloudflare) — hospeda o site e armazena fotos e vídeos.
• Provedores de pagamento (por exemplo, Stripe) — processam pagamentos e assinaturas.
• Provedores de login (Google, GitHub) — só se você escolher entrar com eles.
• Provedores de e-mail — para enviar e-mails do serviço.
• Análises e medição de anúncios, quando ativadas:
  • Plausible (auto-hospedado) — estatísticas de visualizações de página sem cookies.
  • Google Analytics, Microsoft Clarity (mapas de calor e gravações de sessão) e o Meta Pixel (medição de anúncios do Facebook/Instagram) — usados só depois que você aceita os cookies no banner de cookies, e nunca nas páginas de conta, de administração ou de login. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento em "Configurações de cookies", no rodapé; ao recusar, a página é recarregada sem eles.
  • O Clarity grava só páginas públicas, e só enquanto você está desconectado; as áreas que mostram fotos ou vídeos são mascaradas. O Meta Pixel só recebe visualizações de páginas públicas. Nenhuma dessas ferramentas recebe suas fotos, seus vídeos ou os links deles, seu endereço de e-mail ou códigos de login e de redefinição de senha.
  • A origem de campanha da sua primeira visita (tags UTM e o site de referência) fica guardada em um cookie por 30 dias, para vermos quais campanhas trazem cadastros. Esse cookie também só é definido depois que você aceita, e é removido quando você recusa.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, ou para proteger nossos usuários, o público ou o serviço.

Suas escolhas e solicitações

No momento, não há exportação nem exclusão de conta por conta própria nas configurações. Você pode:

• Atualizar seu nome e perfil em Configurações → Perfil.
• Cancelar uma assinatura em Configurações → Cobrança.
• Pedir que excluamos suas fotos, seus vídeos ou sua conta inteira, ou que enviemos uma cópia dos seus dados, abrindo um chamado de suporte. Confirmaremos quando estiver feito.

Alguns registros, como os de pagamento e fiscais, podem precisar ser guardados por mais tempo quando a lei exigir.

Fotos de outras pessoas e pedidos de remoção

Você só pode enviar fotos suas ou de pessoas que lhe deram permissão, e todos na foto devem ter 18 anos ou mais. Se você acredita que um vídeo na Trendify Video usa sua imagem ou seu conteúdo sem permissão, abra um chamado de suporte com os detalhes; vamos analisar e remover o conteúdo quando for o caso.

Alterações nesta política

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizaremos esta página e a data no topo.

Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, abra um chamado de suporte com sua conta conectada.